WIND Infostrada, trasloco non effettuato

Sono stata utente Wind Infostrada (Tutto Incluso) per diversi anni. Dovendo cambiare casa (da un comune in provincia di Milano ad altro comune della stessa provincia in una abitazione di nuova costruzione) in agosto 2008 ho fatto richiesta di trasloco della linea (richiesta verificata e approvata da parte Wind) pensando di poter ottenere il trasloco per tempo (il cambio di residenza è avvenuto in settembre 2008). Dopo innumerevoli telefonate al call center e dopo diversi mesi, senza una linea telefonica nella nuova abitazione, a fine novembre il call center di Wind mi consiglia di dare disdetta perchè non mi assicurano più che l'attesa andrebbe a buon fine. Quindi stufa di non avere un telefono spedisco la mia raccomandata di disdetta. Nonostante ciò mi arriva da pagare il canone "Tutto Incluso" per il periodo in cui non ho avuto il servizio e successivamente un'altra fattura relativa al costo di disattivazione. Ho respinto entrambe le fatture adducendo il fatto che mi hanno lasciata senza un servizio per diversi mesi. Dopodichè mi è arrivata una lettera della società di recupero credito che mi impone di pagare entro 10 giorni pena problemi giudiziari. Che faccio? devo pagare?
Grazie per il vostro consiglio
Gisella, da Tribiano (MI)