Wind Infostrada servizio tutto incluso attivato solo in parte

Verificata la disponibilità della linea ADSL sul mio numero nel sito della Wind Infostrada chiedevo l'attivazione di TUTTO INCLUSO via Internet, dopo qualche settimana ricevevo una fattura di ca ¤ 21 per il servizio solo voce, contattato il call center mi dissero che a breve avrei avuto la linea ADSL, dopo una settimana contattato il call center mi informò che non era possibile sulla mia linea avere l'ADSL, senza dirmi il perché, su tale informazione inviai una raccomandata A.R. dicendo che non ero più interessato al servizio TUTTO INCLUSO se non attivabile così come offerto via Internet.
Dopo alcuni giorni ricevetti una nuova fattura di ca ¤ 68, inviai allora un fax al nr. 800915877 con allegata copia della raccomandata inviata, telefonai al call center e mi dissero che "tutto era a posto così"(?), ritelefonai e un nuovo operatore mi disse di non preoccuparmi, il servizio, non essendo quello richiesto, non doveva essere ritenuto da me accettato e quindi pagato.
. nessun contratto ho mai firmato ad INFOSTRADA
. Il servizio richiesto via Internet (tutto incluso) non mi è mai stato attivato
. I collaboratori (call center) hanno sempre fornito risposte diverse e mai precise sullo stato delle cose
. l'importo richiesto con una prima fattura si riferiva ad una attivazione di solo voce che non avevo richiesto
. Una raccomandata A.R. è stata da me inviata il 22/12/2007
. Un fax il giorno 14/02/2007 ore 13:03:21 al nr. 800915877
. Diverse telefonate sono state fatte al servizio info amministrativo dell'155
Vincenzo, da Marano Di Napoli (NA)