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Cara ADUC

Wind-Infostrada: occupazione della linea

7 novembre 2008
Domanda 7 novembre 2008
Buongiorno, tempo fa vi ho mandato copia di sollecito verso Infostrada per liberare la mia linea telefonica dalla loro portante ADSL ancora oggi presente, come risulta dalla consultazione del numero verde (800578722), ricordo che il servizio mi è stato disabilitato in data 14/05/2008 dopo regolare disdetta e successivo pagamento di 40¤ quale contributo di disattivazione. Mi sono accorto di avere con Wind un vecchio contratto "1088 LIGHT", che non utilizzo da molto tempo, stipulato in data 27/12/1999, mi chiedo se questo contratto può essere d'appiglio per tenere la linea impegnata con la portante ADSL. Vi chiedo cortesemente se potrete indicarmi il modo corretto per disdire questo contratto e se possono addebitarmi delle spese da pagare. Vi chiedo inoltre se esistono altre vie per risolvere il problema. Per qualsiasi evenienza o informazioni aggiuntive potete contattarmi ai seguenti recapiti: *** Vi ringrazio anticipatamente. Saluti

Risposta ADUC
se questo vecchio contratto riguarda l'adsl, riteniamo che la stipula del secondo contratto e la successiva disdetta l'abbiano sostituito ed annullato. Riteniamo pertanto che l'occupazione della linea sia illegittima. Attivi il tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Corecom regionale chiedendo l'adozione di provvedimenti urgenti contro abusi da parte del gestore (formulario GU5):
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