Cara ADUC
Wind-Infostrada: noleggio modem adls
Domanda
1 ottobre 2008
Da due anni sono abbonato Wind-Infostrada con noleggio in bolletta di un modem adls. Ho telefonato al servizio 155 per annullare l'addebito del noleggio in bolletta del citato modem. Per ottenere questo devo restituire il modem (a mie spese) unitamente alla copia del documento di riconoscimento. Vi domando:
- E' corretta questa procedura?
- Non dovrebbero (a richiesta) sospendere il pagamento del canone di noleggio senza più nulla chiedere? (questa oltretutto è la procedura che la Telecom ha adottato quando ero loro utente)
- Esiste una normativa di Legge, a cui posso fare riferimento, che gestisca questi casi?
Considerazione: Va da se che in due anni avrei comprato più di un modem adls.
Nel ringraziare per la cortese attenzione porgo distinti saluti
Lino, da Taranto (TA)
- E' corretta questa procedura?
- Non dovrebbero (a richiesta) sospendere il pagamento del canone di noleggio senza più nulla chiedere? (questa oltretutto è la procedura che la Telecom ha adottato quando ero loro utente)
- Esiste una normativa di Legge, a cui posso fare riferimento, che gestisca questi casi?
Considerazione: Va da se che in due anni avrei comprato più di un modem adls.
Nel ringraziare per la cortese attenzione porgo distinti saluti
Lino, da Taranto (TA)
Risposta ADUC
le procedure vengono dettate dai singoli contratti. Va da se' anche che queste valutazioni avrebbe potuto farle prima di noleggiare il modem.
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti