Wind Infostrada inganno e delusione

I primi di marzo Wind Infostrada ci contatta per passare totalmente a Wind. L'operatore ci informa del servizio, che riteniamo buono e acconsentiamo al passaggio totale, ma con la condizione precisa che non ci venga tolto un servizio "vecchio" ma per noi utilissimo (noi 1088 Infostrada) dopo mille rassicurazioni prima da parte di un operatrice, la quale ci passa un altro operatore (dicendoci che è il responsabile) che non sarebbe stato disattivato, ora ce lo siamo ritrovato disattivato con un aumento potenziale e reale della nostra bolletta. Abbiamo chiamato per reclamare ma..... ci possono solo offrire altre opzione per noi molto care. Come possiamo fare per riavere "il nostro 1088". Riteniamo di essere stati presi in giro anzi truffati, sia io che mio marito. Ancora non abbiamo rimandato il contratto firmato, grazie anticipatamente della vostra cortesia. Porgiamo i nostri distinti saluti.
Mirella, da Perugia (PG)