Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Wind Infostrada - disdetta contratto

3 ottobre 2007
Domanda 3 ottobre 2007
Buongiorno, circa due anni fa ho disdetto un contratto con Wind Infostrada sul telefono fisso, purtroppo non avendo allegato alla lettera, una copia della mia carta d'identità, la società non l'ha considerata valida e, a mia insaputa, hanno continuato a fatturarmi un altro bimestre, durante il quale io ho continuato a non sapere nulla sullo stato della disdetta, anzi pensando che fosse andato tutto a buon fine. Quando è arrivata la bolletta ho chiesto spiegazioni e mi hanno detto che la disdetta non era valida perchè mancava la carta d'identità, dopo di che ho mandato un'altra raccomandata con la quale ho chiuso tutto. Non ho pagato la bolletta, nonostante i vari solleciti, perchè mi sembrava ingiusto pagare per un servizio non richiesto, disdetto ma non considerato. Ora è arrivata una lettera da parte di una società di recupero crediti in cui mi viene richiesto il pagamento di questa bolletta, assieme ai costi di questa società (in totale sono circa 115 euro). Tra le altre cose mi hanno richiesto il pagamento entro una certa data, peccato che dalla busta si vede che la data di spedizione è posticipata rispetto al termine del pagamento, e in ogni caso continuo a non avere intenzione di pagare. Cosa devo fare? Posso ignorare la lettera della società di recupero crediti (che mi è stata spedita per posta prioritaria e non come raccomandata)? Vi ringrazio dell'attenzione e aspetto una vostra gentile risposta.
Mattea, da San Pietro in Casale

Risposta ADUC
Deve verificare sul contratto firmato all'epoca cosa si prevedeva per la disdetta. Puo' in ogni caso ignorare le comunicazioni che le giungono per lettera ordinaria.
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