Wind-Infostrada - disdetta del contratto e risarcimento dei danni

A inizio anno ho sottoscritto un contratto ADSL Libero mini. In 5 anni con Wind-Infostrada non ho mai avuto problemi di ADSL, sarà stato un caso ma da quando ho cambiato piano e questo prevede che le chiamate di assistenza tecnica siano indirizzate ad un numero a pagamento (892) mi è già successo 2 volte in 7-8 mesi....
A marzo, a seguito di un guasto della linea ho chiamato il numero a pagamento, unico modo per essere ascoltato visto che dall'email spedibile dal form del sito non si ricevono risposte se non di fare dei controlli standard o dictelefonare...risultato? Prima telefonata...dopo un tot di minuti tra operatore ed attesa cade la linea (sarà forse perchè possono fatturare max 15 euro? ) seconda telefonata un paio di giorni e problema risolto (tot. circa 25 euro di telefonate).
18 ottobre 07 idem (sembra sia caduta una centrale Wind) provo a spiegare al servizio clienti che è una segnalazione guasti e non una richiesta di assistenza tecnica ma picche, mando fax, scrivo email dal sito...nada unico metodo l'892. Altri 25 euro? Altro disservizio? No grazie! do la disdetta con raccomandata A/R (spedita il 9 nov.) restituisco il modem.
Adesso mi chiedono di pagare il periodo ottobre / novembre vi chiedo devo pagare? Posso richiedere dei danni utilizzando l'asdl per lavoro ed essendo stato lasciato senza per quasi 40 giorni?
posso richiedere il rimborso dei soldi spesi in chiamate?
Grazie, cordiali saluti.
Andrea, da Mantova (MN)