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Cara ADUC

Wind e inadempienze

29 marzo 2011
Domanda 29 marzo 2011
Un agente wind-infostrada nel mese di giugno mi propone un contratto per il fisso e adsl molto vantaggioso abbinato a due sim wind con due black berry compresi, per azienda.
L'attivazione delle sim doveva essere successiva alla fattibilità del fisso.
Il fisso non è mai stato attivato anche perche' le tariffe esposte non esistevano ma si è saputo solo dopo 4 mesi. Il mobile è stato attivato immediatamente dopo l'incontro e con il ritiro dei telefoni è diventato effettivo, ma l'agente si è "dimenticato" di dirmelo.
Delle due sim solo una è stata utilizzata da luglio a febbraio, i cellulari mai usati, 3 fatture emesse in cui vengono addebitate le rate dei cellulari! la banca per errore ha pagato la prima bolletta e per le successive ho revocato il rid.
L'agente ha sempre detto di aver revocato il contratto per inadempienza, tanto che non percepisce le percentuali, ma ora si è volatilizzato e per Wind è tutto regolare. In + il contratto Wind è stato firmato da me che non ho poteri decisionali in azienda, con la firma falsa di mio padre amm. unico, proprio perchè il mobile non sarebbe stato attivato prima del fisso, ma solo per velocizzare la procedura...
spero di essere stata esauriente e chiara.
Come mi devo comportare? Wind sta passando la pratica ai legali...
saluti.
Roberta, da Tula

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
chiarendo esaustivamente le inadempienze contrattuali che ci ha raccontato e chiedendo la risoluzione contrattuale.
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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