Cara ADUC
Wind inadempiente per la velocita' dell'Adsl
Domanda
3 aprile 2007
Prima di spedire la raccomandata, vorrei sapere se va bene cosi' o devo modificare qualcosa. Grazie.
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Con la presente vi intimo di rispettare le condizioni tecniche del contratto che avete con il sottoscritto, per la linea adsl mini stipulato il 23 /05/2006 con n° di contratto sul n. telefonico. Premesso che:
- i valori della velocita' di navigazione da me ottenuti dal dicembre2006 risultano essere a qualunque ora del giorno in media pari a 50-60 kbps e non circa 640 kbps come da voi pubblicizzato.
- numerose segnalazioni (otto) sono state fatte da gennaio 2007 alla vostra assistenza online con allegato i vari speed test e tracert test come da voi suggerito.
- le innumerevoli telefonate al fatte al 155.
a tutt'oggi la situazione non e' minimamente cambiata.
Considerando che Wind Telecomunicazioni in questo momento risulta inadempiente nei miei confronti per quanto citato nell'art. 3.1 del contratto vi comunico che trascorsi 15 giorni dal ricevimento della presente e in mancanza di un riscontro positivo il sottoscritto si vedra' costretto a ricorrere nei vostri confronti per vie legali con beneplacito di spese e danni comprese le spese per il riallaccio a Telecom. Copia della presente sara' inviata alle Autorita' per le Garanzie nelle Telecomunicazioni (AGCOM) e all'Associazione Diritti Utenti Consumatori (ADUC). Fabrizio, da Torre del Lago/Lucca
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Con la presente vi intimo di rispettare le condizioni tecniche del contratto che avete con il sottoscritto, per la linea adsl mini stipulato il 23 /05/2006 con n° di contratto sul n. telefonico. Premesso che:
- i valori della velocita' di navigazione da me ottenuti dal dicembre2006 risultano essere a qualunque ora del giorno in media pari a 50-60 kbps e non circa 640 kbps come da voi pubblicizzato.
- numerose segnalazioni (otto) sono state fatte da gennaio 2007 alla vostra assistenza online con allegato i vari speed test e tracert test come da voi suggerito.
- le innumerevoli telefonate al fatte al 155.
a tutt'oggi la situazione non e' minimamente cambiata.
Considerando che Wind Telecomunicazioni in questo momento risulta inadempiente nei miei confronti per quanto citato nell'art. 3.1 del contratto vi comunico che trascorsi 15 giorni dal ricevimento della presente e in mancanza di un riscontro positivo il sottoscritto si vedra' costretto a ricorrere nei vostri confronti per vie legali con beneplacito di spese e danni comprese le spese per il riallaccio a Telecom. Copia della presente sara' inviata alle Autorita' per le Garanzie nelle Telecomunicazioni (AGCOM) e all'Associazione Diritti Utenti Consumatori (ADUC). Fabrizio, da Torre del Lago/Lucca
Risposta ADUC
Si', e' ben compilata.
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