Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Wind ignora messa in mora

11 aprile 2007
Domanda 11 aprile 2007
A seguito di lunghi disservizi ho disdetto il contratto adsl con Wind, rispettando i termini di 60 giorni previsti. Il contratto terminava il 23/2/2007, ma a tutt'oggi Wind continua a non liberare la linea. Allo scadere dei trenta giorni concessi dalla legge per liberare la linea, ho inviato a Wind una raccomandata di messa in mora ingiungendo di liberare la linea entro 7 giorni, e chiedendo un risarcimento di 10 euro al giorno per i ritardi nella liberazione della linea. Ho contestualmente inviato una raccomandata chiedendo un risarcimento per i disservizi (entrambe le richieste sono state inviate per conoscenza anche ad Aduc). Wind non ha risposto in alcun modo e la linea e' ancora impegnata, impedendomi di attivare un contratto con un altro operatore. Sono in procinto di inviare a Wind un fax in cui intimo di fornirmi informazioni riguardo alle pratiche di disattivazione e di risarcimento e in cui minaccio di adire le vie legali senza ulteriori indugi. A questo punto ho bisogno del vostro consiglio: quali sono i passi da compiere, dopo? Scrivo al CoReCom? Mi rivolgo ad un giudice di pace? A causa dei disservizi di wind sono privo di ADSL da quattro mesi, e sto continuando a pagare le bollette (che mi inviano anche oltre il termine del contratto, in quanto per loro il contratto non e' terminato fintanto che non lo disattivano, ma inspiegabilmente non riescono a disattivarlo) senza avere alcun servizio. Continuo a pagare soltanto per non essere segnalato come pagatore inaffidabile ed avere dei problemi quando mi servisse un mutuo, ma oltre la restituzione dei canoni voglio un risarcimento per i problemi ed il tempo perso a seguito del disservizio e del muro di gomma che oppongono. Potete gentilmente suggerirmi una linea di azione e come quantificare una richiesta di danni sensata? Grazie.
Marco, da Lievi

Risposta ADUC
Prima di tutto tocca al Corecom, che dovrebbe avere anche una procedura d'emergenza in casi come il suo. Se fallisce il tentativo di conciliazione, o comunque non avviene entro 30gg, potra' ricorrere al giudice di pace della sua citta'.
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