Cara ADUC
Wind ha disattivato l'utenza telefonica
Domanda
27 luglio 2007
Il giorno 22/06/2007 mi è stata disattivata l'utenza telefonica Wind per non aver effettuato una ricarica negli ultimi 12 mesi. Avendo già mandato il giorno 03/07/07, seguendo il vostro prezioso consiglio, una lettera di mora, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, alla sede di Roma e non avendo a tutt'oggi ricevuto, ne la ricevuta della raccomandata ne tantomeno una risposta da parte di Wind, vi chiedevo se per voi è più opportuno rispedire la medesima raccomandata o magari adire le vie legali! Tengo presente che sono disposto a tutto pur di recuperare il mio vecchio numero in possesso da circa 10 anni! In attesa di un vostro positivo riscontro, anticipatamente ringrazio.
Daniele, da Treia
Daniele, da Treia
Risposta ADUC
Verifichi alle poste quello che puo' essere accaduto. Se risulta che la raccomandata fosse stata perduta o altro, rifaccia una nuova lettera di messa in mora. Se dopo 15 giorni dal ricevimento della ricevuta della raccomandata Wind non ha ancora risposto, cominci con un tentativo di conciliazione al Corecom della sua regione.
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