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Cara ADUC

Wind ha cambiato il piano tariffario

29 marzo 2007
Domanda 29 marzo 2007
Buongiorno, ho un contratto Wind 10, e oggi ho ricevuto un sms nel quale la Wind mi vuole trasformare tale contratto in Wind12 oppure in base all'art.2.4 recedere il contratto. Ho letto tra le vostre domande risposte, che dovrei spedire una raccomandata per messa in mora alla Wind, ma una volta fatto questo se non mi reintegrano il contratto Wind10, cosa dovrei fare? andare dal giudice di pace? E poi? Quanto tempo e soldi dovrei perderci per risolvere questo problema? Se non erro questo problema lo ha scatenato il signor bersani con le sue presunte liberalizzazioni (io non pagavo la ricarica perche' caricavo 50 euro, e ho scelto Wind anche per questo motivo, inutile che il signor bersani voglia sanare una ingiustizia a suo modo per cercare di aiutare gli stolti che non si guardano in giro per trovare piani tariffari o sistemi piu' vantaggiosi, in questo modo non ha fatto altro che far pagare il 20% in piu' a me e ad altri per le telefonate, e il 50% in piu' per gli sms, mentre per gli stolti e pigri avranno una riduzione dei costi, lo trovate giusto???); visto che si e' divertito ad esibire i suoi poteri in malo modo, si dovrebbe fare in modo che sia lui ad impegnarsi per risolvere queste questioni, non i singoli cittadini singolarmente a fare migliaia di raccomandate per cercare di risolvere il problema; la Wind se agisce cosi' sa che di certo su 10000 contratti solo una piccolissima % tenta di essere risarcita in un modo o nell'altro, avendo anche parecchie difficolta' e spese per cercare di risolvere il problema. Altrettanto inutile dare multe alla Wind, in questo modo non si fa altro che ingrassare di soldi le autorita' che incassano le multe, mentre il cittadino resta cmq fregato, come nel caso di Enel, hanno chiesto 12mln di euro di multa perche' non hanno dato modo di pagare le bollette della luce con moduli gratuiti, bene, il cliente che doveva pagare ha pagato dei soldi per pagare il consumo elettrico, e non verra' risarcito, mentre l'ente che da la multa incassa i soldi per mantenere la propria autorita' e potere. Quindi il fine ultimo non porta a soluzione dei problemi e il cliente resta sempre fregato in un modo o nell'altro; quindi mio punto di vista e' che voi non andiate a far denuncia solo alla Wind ma che andiate direttamente dal bersani per farvi risolvere il problema, perche' se andrete dalla Wind, sicuramente riuscirete a multarla, ma altrettanto sicuramente non risolverete i danni arrecati ai loro clienti. Questo e' un discorso fatto non solo per questo caso ma anche in generale sul sistema usato per risolvere i problemi, oserei dire per mantenere in piedi il sistema. Grazie.
Emanuele

Risposta ADUC
Le consigliamo di attendere per il momento. L'Agcom dovrebbe decidere qualcosa prima di maggio. Per le altre considerazioni la rimandiamo a questi comunicati
clicca qui Nel caso il gestore procedesse all'aumento, occorra' inviare una messa in mora e, se non ottenesse riscontri positivi, presentare istanza di conciliazione al Corecom regionale.
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