Wind fatturazione errata

buongiorno, ho un abbonamento "tutto incluso" con wind per linea fissa e adsl. ho sempre pagato regolarmente le fatture. ora mi è arrivata una bolletta di 460 euro con cui mi dicono che per un loro disguido tecnico non hanno conteggiato le chiamate fatte da luglio a dicembre. Preciso che in quel periodo le bollette che mi sono arrivate le ho sempre pagate. Possono richiedere il pagamento per telefonate che per loro errore non hanno fatturato? cordiali saluti
Roberto, da Torino (TO)