Cara ADUC
WIND, fattura, penale per recesso anticipato SIM
Domanda
11 giugno 2008
Abbiamo un contratto aziendale con la WIND spa per tre numeri mobili, scadenza contratto 05/12/2009, per uno di questi sim abbiamo dato la disdetta il 04/01/2008. Data cessazione della sim e avvenuta il 11/03/2008. Nella fattura periodo marzo- aprile mi trovo un penale per recesso anticipato sim totale ¤ 200,00. La mia domanda è se posso avvalere di quanto disposto dall' art 1 della legge 2 aprile 2007,n.40, per ciò posso contestare la penale? Grazie mille
Dritan, da Ovada (AL)
Dritan, da Ovada (AL)
Risposta ADUC
si'. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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