Cara ADUC
Wind: divergenza su tempi per disdetta
Domanda
11 settembre 2008
Il 26 Luglio c.a. ho inviato alla Wind una lettera di disdetta per la fornitura di servizio di telefonia mobile, secondo lo schema ADUC. Wind ha ricevuto la raccomandata il 30 Luglio, pertanto avrebbe dovuto cessare il servizio entro il 30 Agosto. Oggi 8 Settembre, ho chiesto chiarimenti telefonicamente e mi hanno risposto che hanno 60 giorni di tempo dal ricevimento della disdetta per evadere la pratica. Cosa mi consigliate di fare?
Grazie
Gianluca, da Mogoro (OR)
Grazie
Gianluca, da Mogoro (OR)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida se le addebitassero somme non dovute, e cioe' quelle ulteriori rispetto ai trenta giorni successivi al ricevimento della raccomandata di disdetta: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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