Wind - disservizio e messa in mora

Cara Aduc, ti invio copia p.c. della lettera inviata alla Wind Telecomunicazioni per uno storno in bolletta di un servizio non usufruito e del sollecito di disdetta abbonamento. Con la presente io sottoscritto XXX codice cliente XXX, codice contratto XXX del 16/03/2005 sono a segnalarVi che la mia linea e' rimasta in operativa a causa di un Vostro disservizio tecnico per quasi un mese. Il problema si e' manifestato in data 31/01/2007 e si e' risolto il giorno 27/02/2007. Il disservizio Vi e' stato piu' volte segnalato attraverso il servizio clienti ed anche il servizio reclami via fax da cui, oltretutto, non ho mai avuto risposta. Alla luce dei fatti sovra esposti chiedo lo storno in bolletta (gia' segnalato al Vostro ufficio commerciale) dei 27 giorni (31/01/07-27/02/07) in cui non ho potuto usufruire del servizio per evidente Vostra inadempienza. Inoltre chiedo, come gia' evidenziato nella mia raccomandata A/R di disdetta abbonamento datata 13/01/2007 e da Voi ricevuta in data 16/01/2007, che il numero di linea ADSL XXX ad oggi "ancora" occupato dal Vostro servizio pur essendo scaduti i termini, venga liberato con urgenza. La presente e' inviata, per conoscenza, ad un'associazione di consumatori a tutela dei miei diritti nonche' al Co.Re.Com di competenza. Cordiali saluti.
Elisabetta, da Pompei