Cara ADUC
Wind disdetta tutti contratti e arrivano bollette
Domanda
26 maggio 2009
buongiorno, volevo segnalare che ad ottobre del 2008 ho inviato raccomandata di chiusura contratto telefonico con la wind e successivamente anche chiusura della linea adsl che chissa' perche' non veniva chiusa in automatico nonostante la linea telefonica non esistesse piu'...le bollette di pagamento continuavano ad arrivare e dopo varie telefonate mi hanno comunicato che in effetti e' tutto disattivato la linea telefonica non esiste piu', la linea adsl e' disattivata il model l'hanno ricevuto, ma le bollette arrivano lo stesso!!!ho gia' mandato 4 raccomandate e ho pagato fino alla penultima bolletta per non avere problemi in seguito,. ma ora mi sono stufata non pago piu' ed ho chiesto il rimborso di quanto gia' pagato fino oggi.
da parte loro silenzio assoluto e ora non so piu' cosa devo fare
grazie e saluti
Maria Olga, da Genova (GE)
da parte loro silenzio assoluto e ora non so piu' cosa devo fare
grazie e saluti
Maria Olga, da Genova (GE)
Risposta ADUC
cessi ovviamente ogni pagamento e faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
Potra' anche richiedere che le restituiscano quanto da lei pagato dopo 30 giorni dalla sua disdetta. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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