Wind - disdetta del contratto

Buongiorno Aduc, mi rivolgo a Voi perche' non riesco a chiudere un contratto con una compagnia telefonica, riguardante un numero di cellulare. Da un rappresentante della compagnia telefonica WIND, circa 3 anni fa stipulai 2 contratti, e fin qui tutto bene, il sig. rappresentante prima di andarsene mi diede un'altra busta contenente un'altra SIM e quindi un altro numero, dicendomi che fin che non veniva attivata non spendevo assolutamente nulla,(ed io non l'ho mai attivata) ..invece poi non fu cosi', sulle bollette mi trovavo addebitato il traffico dei due numeri e in piu' il terzo numero senza traffico ma con un addebito di 12 euro + iva ogni bolletta per il terzo numero inattivo. Ho continuato a pagare i 12 euro in piu' senza tante storie. Poi un anno fa i due numeri attivi li ho trasferiti ad un'altra compagnia che ha gestito completamente anche la cessazione del contratto con il gestore precedente e tutto e' andato a buon fine, tranne pero' il famoso terzo numero che la WIND continua a mandarmi da pagare... Ho gia' spedito due raccomandate che mi hanno respinto con scuse banali del tipo che la prima raccomandate non era in carta intestata, la seconda, in carta intestata questa volta, secondo loro non era firmata dal legale rappresentante, ho provato anche a telefonare al loro servizio utenti anche li' non si riesce a far cessare questo contratto perche' vogliono una terza raccomandata...e intanto passano i giorni e le continuano ad arrivarmi... Sentendomi preso in giro ho pensato di scrivere a Voi.. Mi chiedo se tutto cio' sia possibile...non dovrebbe bastare una telefonata o quanto meno la prima raccomandata per far cessare un contratto? Se non e' cosi' avreste un modello di disdetta che non possa venir contraddetto? Grazie.
Marco, da Rovigo