Wind e le disattivazioni indesiderate

Salve, oggi mi sono ritrovato il mio numero di telefono wind disattivato perche' non ho effettuato una ricarica entro 12 mesi!!!
vorrei precisare che:.
* wind ha cambiato da 11 mesi + 1 di sola ricezione a 12 mesi il perido di validita', quindi una persona non viene immediatamente a sapere della prossima scadenza del credito. tale variazione non e' stata comunicata al cliente finale!!!! come faccio io a sapere di queste variazioni??? soprattutto dopo che il decreto bersani dovrebbe aver tolto la scadenza delle sim!
* wind non mi ha inviato nessun sms prima della scadenza dicendomi della disattivazione della sim se non venisse fatta una ricarica.
* wind mi ha inviato un sms dicendomi che mi avrebbero regalato 5 € su una ricarica di 50€ se ricaricavo entro il 31, agosto (questo implica che la scheda non scada al 14 agosto!!!!) e che possa ricaricare entro il 31 agosto!
* il numero di telefono e' importantissimo per me, ce l'ho dal 1999 e conosciuto da tutti!
* ho attivato un sacco di servizi, tra cui 50 eur di autoricarica che si sono bellamente portati via.
Ora cosa posso fare? Esiste qualche possibilita' di riavere il numero di telefono e i servizi attivati?
Avete gia' avuto casi del genere? Com'e' andata a finire?
Grazie mille!!!
Michele, da Cassano Magnago