Wind - disattivazione Sim

Sono un anziano di 62 anni e l'uso del cellulare e' abbastanza limitato quantunque utile. Avendo ancora un credito residuo di euro 45 e fidando nella legge Bersani n° 40/2007 del 2/4/2007 che all'articolo 1 tra l'altro recita altresi' vietata la previsione di termini temporali massimi di utilizzo del traffico o del servizio acquistato", non ho provveduto a ricaricare nei termini prima in vigore (11 mesi). Per cui senza preavviso alcuno, la Wind Telefonia spa unilateralmente ha provveduto ad annullare il contratto disattivando la mia SIM. Ho contattato il 155 e l'operatore mi ha detto che oramai l'utenza e' persa (e con essa tutto quanto era in memoria nella SIM) e che potro' trasferire il credito residuo facendo una richiesta a mezzo A.R. ad altro numero di cellulare gestito da Wind spa, previa decurtazione di 5 euro quale costo dell'operazione. Inoltre, faccio notare la diversita' dei messaggi che possono essere ascoltati chiamando il 4242: - prima dell'entrata in vigore della legge Bersani: "il suo credito residuo e'... e il suo credito scadra' il ..." - subito dopo l'entrata in vigore della legge Bersani: il suo credito residuo e'...
- attualmente: "il suo credito residuo e' ... e la sua SIM scadra'.
il... " Si chiede, essendo a conoscenza di casi analoghi, il comportamento da tenere di fronte all'evidente "abuso" del gestore e conseguentemente se ci sono azioni da esperire oppure se dovro' sottostare al ricatto propostomi. Fiducioso in una vostra pronta risposta, colgo l'occasione per porgervi distinti saluti.
Silvano