Cara ADUC
Wind: disattivazione sim
Domanda
18 agosto 2007
Gradirei avere un consiglio su questa raccomandata che mi accingo a spedire. Mi e' stato disattivato il numero wind senza alcun preavviso. Per le mie condizioni di salute sono tentato a mollare tutto. Potrei avere un aiuto da parte vostra.
SPETT/LE WIN TELECOMUNICAZIONI S. P. A. CASELA POSTALE 14155 20140 MILANO BAGGIO.
e, p. c, All'Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni Centro Direzionale, Isola B5, Torre Francesco - 80143 Napoli.
All' Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 - 50129 Firenze.
RACCOMANDATA AR.
Oggetto: utenza telefonica mobile n. 329/xxxx.
Il sottoscritto xxxxxxx, titolare della utenza telefonica in oggetto indicata espone quanto segue:.
In data 16/08/2007, si accorgeva che la SIM, con credito residuo superiore a 30 €, dell'utenza in oggetto indicata era stata disattivata. Subito contattava il servizio 155 per avere dei ragguagli in merito. Gli veniva comunicato che la sim era stata disattivata per non aver fatto una ricarica negli ultimi 12 mesi. Alle rimostranze dello scrivente, che aveva segnalato che qualche giorno prima aveva fatto, con la stessa utenza una telefonata e che nessun messaggio di avviso di prossima scadenza gli era stato inviato, unici messaggi ricevuti: messaggi promozionali. Gli veniva inoltre comunicato che il decreto Bersani non aveva affatto regolamentato il caso come da me asserito. Inoltre, lo scrivente e' portatore di handicap, e la disattivazione della predetta sim potrebbe essere uno ostacolo per la propria assistenza, inoltre, Bersani vieta agli operatori telefonici di imporre "termini temporali massimi di utilizzo del traffico o del servizio acquistato, e la sim acquista e' inscindibile dal servizio perche' indispensabile per poterne usufruire.
Per quanto sopra sollecito la Win Telecomunicazioni a riattivare la sim indicata entro 15 giorni dal ricevimento della presente, in caso contrario mi rivolgero' all'Autorita' Giudiziaria, anche per i datti che potrebbero derivare per la propria situazione di persona portatrice di handicap.
SPETT/LE WIN TELECOMUNICAZIONI S. P. A. CASELA POSTALE 14155 20140 MILANO BAGGIO.
e, p. c, All'Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni Centro Direzionale, Isola B5, Torre Francesco - 80143 Napoli.
All' Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 - 50129 Firenze.
RACCOMANDATA AR.
Oggetto: utenza telefonica mobile n. 329/xxxx.
Il sottoscritto xxxxxxx, titolare della utenza telefonica in oggetto indicata espone quanto segue:.
In data 16/08/2007, si accorgeva che la SIM, con credito residuo superiore a 30 €, dell'utenza in oggetto indicata era stata disattivata. Subito contattava il servizio 155 per avere dei ragguagli in merito. Gli veniva comunicato che la sim era stata disattivata per non aver fatto una ricarica negli ultimi 12 mesi. Alle rimostranze dello scrivente, che aveva segnalato che qualche giorno prima aveva fatto, con la stessa utenza una telefonata e che nessun messaggio di avviso di prossima scadenza gli era stato inviato, unici messaggi ricevuti: messaggi promozionali. Gli veniva inoltre comunicato che il decreto Bersani non aveva affatto regolamentato il caso come da me asserito. Inoltre, lo scrivente e' portatore di handicap, e la disattivazione della predetta sim potrebbe essere uno ostacolo per la propria assistenza, inoltre, Bersani vieta agli operatori telefonici di imporre "termini temporali massimi di utilizzo del traffico o del servizio acquistato, e la sim acquista e' inscindibile dal servizio perche' indispensabile per poterne usufruire.
Per quanto sopra sollecito la Win Telecomunicazioni a riattivare la sim indicata entro 15 giorni dal ricevimento della presente, in caso contrario mi rivolgero' all'Autorita' Giudiziaria, anche per i datti che potrebbero derivare per la propria situazione di persona portatrice di handicap.
Risposta ADUC
La raccomandata ar contiene gli elementi essenziali. Senza riscontri, presenti immediata istanza al Corecom di Reggio Calabria.
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