Wind - disattivazione Sim

Gentile ADUC, recentemente la societa' di servizi telefonici mobili WIND mi ha disattivato la scheda telefonica mobile ricaricabile asserendo che erano trascorsi 12 mesi dall'ultima ricarica. Effettivamente 12 mesi erano trascorsi. Tuttavia alla luce del recente decreto sulle liberalizzazioni non dovrebbe essere impedito agli operatori telefonici di disattivare le sim ("... e' vietata, da parte degli operatori della telefonia mobile, ... la previsione di termini temporali massimi di utilizzo del traffico acquistato"). La gentilissima operatrice mi ha anche informato dell'impossibilita' di recuperare il numero telefonico, cosa che non riesco a comprendere dal punto di vista tecnico.
Spero mi rispondiate presto e mi indichiate se posso ancora fare qualche cosa per recuperare il mio numero di telefono che avevo da piu' di 10 anni.
Distinti saluti.
Renzo, da Napoli