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Wind: disattivazione sim

21 luglio 2007
Domanda 21 luglio 2007
Buongiorno. Vorrei sapere se, a vostro parere, ha senso che io mi rivolga al Corecom per una conciliazione con Wind (telefonia mobile) che in data 15/05/2007 mi ha disattivato una scheda "sim card" con 30,72 euro di credito residuo, per mancata ricarica da 11 mesi. So che dall'entrata in vigore del decreto Bersani non dovrebbe essere imposto un limite temporale di fruizione di un credito; l'azienda, contattata piu' volte telefonicamente, mi ha risposto che il credito mi verra' certamente riconosciuto, ma la scheda sim ed il numero ad essa collegato sono stati definitivamente cancellati (senza preavviso alcuno). Il credito, decurtato di € 5 per spese di amministrazione, mi verra' restituito per mezzo di accredito su un'altra sim card di mia proprieta', a seguito di richiesta scritta inviata con raccomandata a/r. Tutto cio' mi sembra palesemente in contrasto con lo spirito del decreto Bersani di cui riporto uno stralcio qui sotto. Grazie. Francesco Codecasa Testo del decreto-legge 31 gennaio 2007, n. 7 (in Gazzetta Ufficiale - serie generale - n. 26 del 1° febbraio 2007), coordinato con la legge di conversione 2 aprile 2007, n. 40, recante «Misure urgenti per la tutela dei consumatori, la promozione della concorrenza, lo sviluppo di attivita' economiche e la nascita di nuove imprese, la valorizzazione dell'istruzione tecnico-professionale e la rottamazione di autoveicoli». "E' altresi' vietata la previsione di termini temporali massimi di utilizzo del traffico o del servizio acquistato. Ogni eventuale clausola difforme e' nulla e non comporta la nullita' del contratto, fatti salvi i vincoli di durata di eventuali offerte promozionali comportanti prezzi piu' favorevoli per il consumatore."
Francesco, da Varese

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