Wind: disattivazione sim

Salve, oggi la mia SIM telefonica Wind mi e' stata disattivata. Wind riferisce che, in "anche in ottemperanza al nuovo decredo Bersani" non avendo provveduto a effettuare ricariche da oltre 12 mesi (e' vero) la disattivazione e' dovuta. Dovrei pertanto: acquistare una nuova SIM, inviare una raccomandata a Wind per far trasferire il credito residuo (48 euro) alla nuova SIM (l'operazione costera' 5 euro). Il tutto mi costerebbe almeno 20 euro. Vi chiedo cortesemente se quanto afferma Wind e' corretto considerando che: non mai smesso di effettuare chiamate col cellulare il contratto con Wind risulta sottoscritto da almeno 2 anni. ringrazio anticipatamente per la consulenza cordiali saluti.
Paolo, da Vellezzo Bellini