Cara ADUC
Wind: credito azzerato
Domanda
8 dicembre 2008
Sono uno sei 2000 e piu' clienti a cui e' stato azzerato il credito. il call center non rispondeva e non sapeva cosa era successo mi hanno detto di ricaricare il cell altrimenti non avrei potuto utilizzare il telefono e o navigare. sono 4 gg che sto aspettando il rimborso e ancora non sanno dirmi cosa succederà. cosa fare ??? perchè noi consumatori siamo sempre succubi di tutto ??? possiamo reagire ????
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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in cui richiede il riaccredito e un congruo risarcimento danni.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui
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in cui richiede il riaccredito e un congruo risarcimento danni.
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