Wind, cosa fare dopo messa in mora?

Gent.le Aduc, mi trovo nuovamente a scrivervi per un consiglio: in luglio per motivi tecnici non ho potuto usufruire del mio telefono fisso Infostrada per motivi tecnici, dopo piu' di un mese e dopo una lettera di messa in mora nei confronti di tale azienda finalmente mi vedo risolvere il problema, ora a settembre mi vedo recapitare una fattura con un costo spropositato,164 euro, proprio per il periodo in cui non avevo possibilita' di usare il telefono, quindi contatto il call center di Wind, che ammette l'errore e mi consiglia d pagare un importo ridotto di euro 64 ca, che copre i costi del restante bimestre, pagamento effettuato in data 1110, ora in data 1011 mi vedo staccare la linea telefonica xche' non avrei pagato tale fattura, inoltro immediatamente via fax la copia del pagamento effettuato, ricontatto la Wind mi si dice che si e' un loro errore, ma per risolvere rapidamente il problema mi si consiglia di pagare comunque i 100 euro restanti, nel frattempo mi vedo recapitare un assegno circolare di 100 euro (non incassato ancora) come rimborso... in riferimento ad una nota credito da loro emessa per la stessa fattura... insomma un caos generale. Ora sinceramente stufo di pagare e ricevere disservizi vi chiedo come procedere nei confronti di questi signori. Grazie.