Cara ADUC
Wind, contratto ancora attivo dopo anni senza telefono
Domanda
1 giugno 2007
Cara Aduc, ero un utente Telecom, Wind e Teledue. Nel 2004 decido di dismettere la linea telefonica con Telecom Italia, che viene effettuata dopo circa due mesi dalla mia richiesta. Purtroppo mi sono dimenticato di disdire i contratti di Wind e Teledue. Non ho avuto piu' dal quel momento il telefono in casa (usavo solo i cellulari per telefonare). Dopo 3 anni ricevo da parte di una societa' recupero crediti incaricata da Wind, una lettera di sollecito per due bollette non pagate riguardanti telefonate effettuate durante il periodo ottobre 2006-gennaio 2007. Contatto la societa' e vengo a sapere che a nome mio risulta ancora un contratto in piedi e che e' stato utilizzato il telefono col mio numero per il periodo ottobre 2006-gennaio 2007. Chiamo Telecom Italia e mi dicono che il mio numero sicuramente e' stato assegnato ad un nuovo utente Telecom, e che probabilmente quest'ultimo ha effettuato un contratto con Wind e le chiamate risultano a mio nome. Chiamo allora la Wind che mi conferma che ho effettuato chiamate in quel periodo ma non ho pagato le bollette. Cerco di spiegare loro che io non ho piu' il telefono dal 2004 (infatti la Wind mi conferma che dal 2004 a ottobre 2007 non risultano telefonate a mio nome) e che per mia colpa non ho disdetto il contratto Wind e che comunque pensavo che la disdetta Telecom bastasse per cancellare tutti i contratti telefonici intestati su quel numero. Insisto chiedendo di conoscere a chi fosse intestato il mio vecchio numero e mi dicono che e' intestato a me presso un altro nominativo con un indirizzo diverso dal mio. Cerco di far capire alla operatrice che quindi l'intestatario della bolletta e' proprio quel signore che abita in quella via, ma loro sostengono che io rimango l'intestatario dell'utenza in quanto non ho mai disdetto il contratto, e che comunque io potrei aver spostato il mio domicilio conservando il numero e facendomi inviare la bolletta presso un altro nominativo in via... Oggi non risulto piu' cliente Wind in quanto sono stato cancellato perche' moroso. Una curiosita': negli elenchi Teledue non risulto piu' cliente (anche se non ho mai mandato disdetta neanche a loro). La Wind sostiene che uno deve pagare; mi ha consigliato di contattare questa persona (di cui conosco il nome e cognome e indirizzo) e chiedergli gentilmente se paga le bollette (che richiesta assurda), altrimenti secondo loro devo pagare io. Come posso fare per risolvere questo problema?
Leonardo
Leonardo
Risposta ADUC
Senza disdetta fatta all'epoca per raccomandata, lei e' responsabile del contratto. Dovra' quindi chiedere il risarcimento di quanto ha pagato alla persona che ha effettuato le telefonate a suo nome. Lo faccia inviandogli una messa in mora: clicca qui
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