Cara ADUC
Wind continua a chiedere la penale per il recesso
Domanda
27 settembre 2007
Salve. Sono intestatario di un abbonamento Infostrada per ADSL e fonia (con canone Telecom) l'abbonamento ADSL e' in vigore da piu' di un anno (febbraio 2006) vorrei passare ad altro operatore ho chiesto informazioni al 155 e mi e' stato risposto che devo pagare una penale di circa 40 euro: ma con il decreto bersani non si era abolita tale penale? Inoltre essendo il contratto in essere attualizzato da piu' di un anno non posso chiuderlo quando voglio???
Alessandro, da Sezze
Alessandro, da Sezze
Risposta ADUC
Il Decreto Bersani-bis ha abolito il vincolo di durata dei contratti telefonici, quindi non esiste piu' una penale per il recesso anticipato (la cifra che le chiedono ci sembra invece ancora una penale). Allo stesso tempo, pero', in caso di disdetta del contratto - che deve essere data con 30 giorni di preavviso - il gestore telefonico puo' richiedere il cd. "costo dell'operatore" che pero' e' quantificato in pochi euro. Le consigliamo di procedere con il cambio di gestore, e qualora le venga addebitata una penale, la contesti attraverso una raccomandata ar di messa in mora: clicca qui
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