Cara ADUC
Wind - connessione ADSL mobile senza possibilità di verificare il traffico
Domanda
21 luglio 2008
Ho sottoscritto in data 11/07/08 un contratto business sulla mia SIM per la connessione ADSL tramite il telefonino. Precisamente trattasi di quello denominato "Leonardo Mega 1000" che prevede 1 GB di traffico in due mesi al costo di 16,00 ¤ a bimestre.
Purtroppo solo ora ho scoperto che non è possibile verificare il traffico sviluppato con l'enorme rischio di dover pagare tariffe esorbitanti per ogni Kb inviato/ricevuto superata la soglia prevista. L'operatore Wind risponde che non esiste un servizio che permette di far sapere all'utente quanto traffico ha consumato. E' palese che si tratta di una truffa per far incorrere l'utente nell'errore di usare la connessione oltre il volume di traffico disponibile.
Si aggiunga che per i contratti prepagati la 'lettura' è possibile telefonando al 4242 opzione 5. Forse perchè in questo caso Wind non potrebbe comunque approfittare della situazione?
Come posso ottenere da WIND la comunicazione del traffico sviluppato? Credo sia un diritto in particolare per gli utenti business che sviluppano molto traffico.
Vi ringrazio per la cortese collaborazione.
Elena, da Mogliano Veneto (TV)
Purtroppo solo ora ho scoperto che non è possibile verificare il traffico sviluppato con l'enorme rischio di dover pagare tariffe esorbitanti per ogni Kb inviato/ricevuto superata la soglia prevista. L'operatore Wind risponde che non esiste un servizio che permette di far sapere all'utente quanto traffico ha consumato. E' palese che si tratta di una truffa per far incorrere l'utente nell'errore di usare la connessione oltre il volume di traffico disponibile.
Si aggiunga che per i contratti prepagati la 'lettura' è possibile telefonando al 4242 opzione 5. Forse perchè in questo caso Wind non potrebbe comunque approfittare della situazione?
Come posso ottenere da WIND la comunicazione del traffico sviluppato? Credo sia un diritto in particolare per gli utenti business che sviluppano molto traffico.
Vi ringrazio per la cortese collaborazione.
Elena, da Mogliano Veneto (TV)
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