Cara ADUC
Wind e clausole vessatorie
Domanda
9 marzo 2007
Spett. le Associazione, scrivo per una segnalazione relativa all'opzione tariffaria "Noi2" della compagnia telefonica Wind-Infostrada. Tale opzione prevede, a fronte di un canone mensile anticipato di 3 Euro, un bonus di 400 minuti di chiamate gratis e senza scatto alla risposta verso un numero Wind a scelta. Attualmente sono titolare di una scheda ricaricabile Wind e ho sottoscritto l'opzione Noi2. Quello che non ritengo corretto e' la clausola per cui (cito testualmente dal regolamento reperibile sul sito wind. it) "i clienti con Ricaricabile, possono usufruire del bonus se hanno credito sulla carta". Cio' significa che, se sulla carta non ho credito, non posso usufruire dei minuti di bonus. Personalmente lo ritengo assolutamente scorretto in quanto il canone mensile e' anticipato e percio', se nel corso dei 30 giorni successivi al pagamento del canone rimango a credito zero, ho comunque gia' pagato per quel bonus ed ho il diritto di utilizzarlo indipendentemente dal credito presente sulla mia carta. Chiedo un Vs. parere riguardo a tale questione ed eventualmente un suggerimento su come fare per chiedere l'abolizione di questo balzello, che e' a mio avviso altrettanto scorretto quanto quello gia' abolito dei costi di ricarica. Saluti.
Francesco, da Firenze
Francesco, da Firenze
Risposta ADUC
Crediamo che nessuno la vincoli se non la sua volonta' contrattuale agli accordi che ci ha riportato, per questo non vedremmo abuso nella clausola in questione.
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