Wind - cambio delle tariffe

Vorrei segnalare un fatto quanto meno increscioso nel quale sono incorso con WIND. In data 25 ottobre 2010 ho sottoscritto il servizio Wind easy internet per i collegamenti internet via telefonino e che prevede un canone semestrale anticipato di 4,00 euro ed una tariffazione a consumo di 0,125 per ogni 15 minuti di collegamento. Il 23 aprile 2011 la Wind ha nuovamente, e correttamente, decurtato dalla mia scheda l'importo di 4,00 euro, e cioe' canone semestrale anticipato fino al 24 ottobre 2011. Il 4 agosto la Wind mi comunica, via messaggio al telefonino, che il 3 ottobre easy internet sara’ disattivata e sostituita con la nuova tariffa base di 2/giorno e che posso recedere entro 30gg senza costi. Chiamo il 158 e scopro il recesso va fatto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno (quindi non solo costi, ma anche la fatica della coda alla posta. Il 10 agosto telefono al 155 (cod chiamata CA825B) facendo le mie rimostranze sia per l’interruzione anticipata del servizio (nonostante il pagamento anticipato), sia per il recesso oneroso (e non senza costi come da loro affermato) e la risposta di Wind e’ che la cosa sta in questi termini e non c’e’ alcuna alternativa. Una semplice presa in giro o un atteggiamento truffaldino (pagamento anticipato, variazioni del servizio in corso d’opera, recesso oneroso) ed arrogante? Visto che la Wind non vuole recedere dalla sua posizione, a chi rivolgermi per far valere i miei diritti? Ai Carabinieri, alla Finanza o forse all’ANTIMAFIA? Avete dei suggerimenti da darmi?
Martina