Wind cambia tariffa ma non mi ha mai avvertito

Salve, sono uno dei tanti clienti di telefonia mobile a servirsi di Wind, in data 1 maggio 2007 mi e' stato rimodulato il piano tariffario da Wind 10 a Wind 12, sembrerebbe tutto normale, invece non e' cosi', in quanto non ho mai ricevuto l'sms in cui la Wind mi informava della rimodulazione, ho appreso la notizie tramite quotidiani e telegiornali in quanto pubblica. Faccio notare che conosco un'altra persona a cui e' accaduta la medesima cosa! E' possibile procedere verso l'operatore in questione il quale dice che e' impossibile che io non abbia ricevuto l'sms? Distinti Saluti.
Alessandro, da Casavatore