Cara ADUC
Wind - bollette per servizio cessato
Domanda
25 settembre 2007
Spett.le Aduc, mi trovo a sottoporvi un problema. A ottobre 2005 ho attivato una linea telefonica con Telecom Italia, successivamente ho richiesto la linea Adsl con Wind. Trascorso un anno, ho chiesto che anche la linea telefonica passasse a Wind. In realta', per un errore da parte mia, la Telecom mi ha sospeso il servizio e successivamente ha chiuso il mio numero telefonico dandolo ad altra persona (ho pagato regolarmente ogni sospeso). Poco dopo la Wind mi sospendeva la linea Adsl, senza pero' aver ancora passato la linea telefonica. Ho telefonato e mi hanno confermato che era stato tutto chiuso. Un mese dopo (maggio 2007) ho attivato telefono e Adsl con Fastweb. Avendo pagato in marzo l'ultima bolletta Wind ed avendo ricevuto conferma telefonica dell'avvenuta chiusura, ho pensato di non aver piu' nulla a che fare con loro. In realta', in luglio, mi viene recapitata una bolletta da Wind, dove mi viene chiesto di pagare Adsl, telefono e telefonate che non ho mai fatto, riportante il mio vecchio numero telefonico. Ho scritto a Wind, chiedendo la cancellazione della fattura, senza risultato. Oggi ho inviato la mia terza lettera, anche dopo una telefonata da parte loro a cui spiegavo nuovamente il fatto. Inoltre, mi hanno scritto dicendo che da luglio potevo chiamare senza digitare il 1055. Ho risposto ribadendo nuovamente il tutto. Cosa devo fare per tutelarmi? Voglio che paghi per un periodo in cui non avevo Adsl e non ho effettuato alcuna telefonata, perche' il telefono era staccato. Grazie per l'aiuto.
Samoah, da Trieste
Samoah, da Trieste
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