Wind Bolletta gonfiata

Salve, vi scrivo per chiedere un consiglio su una vicenda relativa alla telefonia fissa Wind che va avanti ormai da un anno.
Provo a riassumere la vicenda nella speranza di un aiuto.
23/04/07: presso il Centro Comm. Panorama (Via Tiburtina, 757), firmo la Proposta di Contratto Infostrada, richiedendo l'attivazione di una nuova linea con tariffa "Happy Italy", usufruendo di un'offerta che non prevedeva alcun costo di attivazione. I primi di Giugno: arriva a casa il tecnico per l'installazione della nuova linea che sarebbe dovuta essere attiva dal giorno 06/06/07, in base ad una comunicazione scritta della stessa wind. Dal 06/06/07 ai primi di Luglio: la linea è rimasta inattiva. Ho iniziato una serie di contatti con il call center (CC) il servizio tecnico (803155) e Comm.le (155) della Wind per cercare di risolvere il disagio. Durante uno di questi contatti ho scoperto che mi era stata attribuita una tariffa diversa da quella contrattualmente scelta ("Happy City", invece che "Happy Italy"). l'anomalia sarebbe stata sistemata previo invio un fax. al. n° 800915844, contenente:
1_ copia del contratto, da cui si poteva chiaramente evincere la data di sottoscrizione (per verificare l'offerta di attivazione a costo 0) e la corretta tariffa richiesta ("Happy Italy");
2_ richiesta dello storno in fattura, relativo agli importi non dovuti a causa del mancato funzionamento della linea;
Ho inviato tempestivamente il fax con quanto richiesto.
03/07/07: arriva un tecnico per perfezionare l'attivazione della linea che sebbene attiva, di fatto non ha mai funzionato in modo continuo: la comunicazione si interrompeva sia durante le chiamate in entrata che in quelle in uscita.
06/08/07: Ricevo, la prima fattura Wind (n° 9108290278) per un importo di ¤ 91,40 cosi' dettagliato:
¤ 41,66 (Contributo di attivazione nuova linea) NON previsto dall'offerta
¤ 10,75 (Canone Happy City dal 06/06/07 al 02/07/07) tariffa non richiesta contrattualmente.
¤ 16,67 (Contributo di attivazione Happy Italy) relativo all'attivazione del profilo tariffario inizialmente richiesto da contratto (praticamente mi hanno addebitato il passaggio tra la tariffa contrattuale e l'altra)
¤ 4,89 (Canone Happy Italy dal 03/07/07 al 20/07/07) e ¤ 2,20 (Costo chiamate) che avrei dovuto corrispondere.
Alla ricezione della fattura ho contattato il CC, che ricevuto il mio fax constata che la fattura è effettivamente 'gonfiata' e mi prospetta l'emissione di una nuova fattura aggiornata. A Settembre arriva la fattura del secondo bimestre: noto che nulla di quanto mi avevano detto si era avverato se non lo storno per il mancato funzionamento di un mese della linea. Pago regolarmente i consumi del bimestre e richiamo il CC che mi tranquillizza perchè la mia pratica non era stata ancora lavorata.
A novembre ricevo la fattura del terzo bimestre, ma non avendo ancora notizie della prima fattura richiamo il CC che dice che provvederà a sollecitare l'emissione della nuova fattura. Peccato che due giorni dopo mi staccano la linea per morosità. Richiamo il CC che ora mi consiglia di pagare la prima fattura, richiedere contestualmente la riattivazione della linea ed il rimborso della fattura. Ho disdetto subito il servizio con raccomandata AR. A marzo 08 scopro che la Wind ha ceduto il mio credito ad una soc. di recupero crediti: la Euroservice che tra more e tasse è arrivata a richiedermi una cifra di oltre 100 euro. Ho contattato e spiegato ad Euroservice che la fattura risultava impagata, perchè in realtà non ho mai ricevuta quella corretta, ma non è servito a nulla perchè a tutt'oggi il loro CC continua a contattarmi (da un numero privato non identificabile) per richiedermi il pagamento e la copia del mio contratto (cosa che dovrebbero già avere). Come posso comportarmi? cosa devo fare?
Antonella, da Roma (RM)