Cara ADUC
Wind, bolletta gonfiata
Domanda
29 settembre 2007
La Wind mi ha richiesto pagamenti per telefonate internazionali, mai effettuate. Gli ho mandato comunicazione che non avevamo mai fatto quelle telefonate e che gli rimettevamo l'importo da noi ritenuto esatto (comunicazione mandata alla Wind; alle autorita' per le garanzie nelle comunicazioni ed a voi aduc). Ad oggi mi arriva una raccomandata dalla ge.ri.gestione rischi srl che vuole il pagamento di euro 592.41..." evitando cosi' il ricorso ad una piu' onerosa azione giudiziaria con ulteriore aggravio a mie spese..." che passo dobbiamo fare? Grazie.
Silvia, da Tivoli Terme/Roma
Silvia, da Tivoli Terme/Roma
Risposta ADUC
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si dovra' prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non sia ancora attivo nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace della propria citta' accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non e' esperito entro 30gg dalla data della richiesta, si potra' citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace della propria citta' (e' consigliabile recarsi personalmente presso l'ufficio del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere anche tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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