Wind - bolletta contestata

Salve, vi espongo il mio problema. Avevo un contratto con Wind infostrada (adsl) per circa 3 anni. Ho deciso di cambiare gestore, sono passato alla Telecom. dopo vari e vari solleciti alla Wind, sono arrivate due bollette 75+210 euro. Non capisco come sono aumenta, di solito pagavo circa 30 euro ogni due mesi. Ho deciso di confrontare i miei turni di lavoro con il tabulato che ho scaricato. Com'e' grave ra previsto tutto irregolare. Dopo vari fax e raccomandate, pretendono che e' tutto normale. Volevo chiedervi come posso fare?? Come potete aiutarmi?
Pasquale, da Crispano
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Ps ho tutte le fotocopie dei turni dei tabulati fax raccomandata, come posso dimostrare questo grande errore. in attesa di una vostra risposta distinti saluti