Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Wind aziendale, mi dicono decreto Bersani valido solo per il consumatore finale?

29 febbraio 2008
Domanda 29 febbraio 2008
Premessa; sono cliente WIND dal 2001 con un contratto aziendale, sono stato contattato diverse volte dagli operatori WIND i quali mi hanno proposto un cambio piano tariffario a me vantaggioso (secondo loro).
Ho due SIM di cui una non utilizzata da diversi anni sulla quale ho sempre pagato la tassa di concessione governativa, quindi ho espresso agli operatori la volontà di effettuarne la cessazione.
Loro mi hanno indicato più volte che avrei potuto fare il cambio piano tariffario e poi contattare il 1928 per eliminare la SIM non utilizzata.
Ho richiesto l'invio del contratto e relative condizioni diverse volte, gli operatori dicevano di averle mandate tramite e-mail ma a me non sono mai pervenute.
In una delle tante conversazioni avute con uno degli operatori ho detto che non avevo ancora sottoscritto il cambio piano tariffario perche' fisicamente non avevo mai ricevuto la documentazione, l'operatore gentilmente si offre di mandarmi il contratto tramite fax e qui scatta il mio errore...
Pressato dalle continue richieste degli operatori ho firmato il contratto inviato senza leggere le condizioni perche' non presenti e non reperibili.
Sul contratto si segnala la reperibilità delle condizioni tramite internet ad un link non più attivo, cosi almeno ha dichiarato un operatore WIND, ad oggi dopo diverse richieste non ho ancora ricevuto da WIND le condizioni contrattuali.
Ho contattato il 1928 richiedendo la cessazione della SIM non più utilizzata e loro mi hanno detto che non potevo farlo, ho reclamato dicendo di aver avuto informazioni fuorvianti e loro mi hanno detto che una volta firmato il contratto non si poteva fare più nulla per 2 Anni se non recedere pagando 200 euro.
Mi sono informato tramite il vostro sito e ho visto uno spiraglio nel decreto bersani, ho ricontattato WIND e loro mi hanno detto che il decreto bersani è applicabile solo ai consumatori finali e non alle aziende.
Sul vostro sito nell'area "CARA ADUC" ho letto di un signore con un problema analogo e nelle risposte Voi gli avete indicato l'applicabilità del decreto bersani anche alle aziende.
Vorrei saper su quali basi, ci sono sentenze che lo dimostrano?
Grazie
Fabrizio, da Montefiascone (VT)

Risposta ADUC
non c'e' bisogno di sentenze, perche' la legge e' esplicita. Non si faccia intimorire da questi cialtroni del call center che le stanno dicendo solo falsita' (non importa se volute o da ignoranti). Questa la nostra scheda sulla legge Bersani: clicca qui
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