Cara ADUC
Wind: attivo la tariffa Super Senza Scatto, ma mi tolgono l'opzione Noi 2
Domanda
26 settembre 2007
Cara Aduc, vi scrivo per un problema con la telefonia mobile ed in particolare con l'operatore Wind. Vi ringrazio prima, pero', per l'aiuto che vorrete darmi. Siete una risorsa importante. Ieri ho acceduto al sito http://www.wind.it/it/privati/tariffe/wind_tariffe3055.php per scoprire le caratteristiche della nuova tariffa telefonica. lette le note e tutto il resto mi sono deciso ad attivarla e l'ho fatto. Poi ho chiamato un operatore per avere info di contorno e costei mi ha riferito che avendo attivato la nuova tariffa avrei perso l'opzione NOI 2 che avevo gia' attiva. E nemmeno per incompatibilita' ma che semplicemente avrei dovuto riattivarla pagando altri 7 euro + 3 di canone. Ora, la mia e' una questione di principio, mi sento raggirato. Sul sito ufficiale la Wind non inserisce queste informazioni importanti e raggirandomi mi ruba 10 euro. Non posso fare nulla per far valere i miei diritti? E' possibile che via telefono dicano certe cose ma via internet SUL SITO UFFICIALE no? Attendo una vostra risposta con fervore. Vi ringrazio nuovamente.
Adriano, da Roma
Adriano, da Roma
Risposta ADUC
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