Cara ADUC
Wind - attivazione mai richiesta di canone per chiamate internazionali
Domanda
11 agosto 2007
Spettabile Aduc, Wind nella telefonia fissa in un suo pacchetto decide, improvvisamente, di rendere a pagamento un servizio prima gratuito.
Era possibile fare chiamate internazionali a prezzi vantaggiosi, opportunita' questa che sebbene non richiesta, essendo gratuita non era di alcun disturbo.
Dal mese di ottobre 2006 (io l'ho scoperto solo oggi) fanno pagare un canone di 5 euro al mese.
Faccio presente che il telefono e' usato pochissimo per telefonare, e MAI (ripeto MAI) per fare telefonate internazionali.
Mi chiedo, ma non c'e' nessun garante che vigili e tuteli noi utenti da questi soprusi?
Cosa altro posso fare per far valere I miei diritti, oltre che aver formalizzato la richiesta di rimborso a wind (che ho il vago sospetto che ignorera').
Cordialita'.
Donato, da Nociglia
Era possibile fare chiamate internazionali a prezzi vantaggiosi, opportunita' questa che sebbene non richiesta, essendo gratuita non era di alcun disturbo.
Dal mese di ottobre 2006 (io l'ho scoperto solo oggi) fanno pagare un canone di 5 euro al mese.
Faccio presente che il telefono e' usato pochissimo per telefonare, e MAI (ripeto MAI) per fare telefonate internazionali.
Mi chiedo, ma non c'e' nessun garante che vigili e tuteli noi utenti da questi soprusi?
Cosa altro posso fare per far valere I miei diritti, oltre che aver formalizzato la richiesta di rimborso a wind (che ho il vago sospetto che ignorera').
Cordialita'.
Donato, da Nociglia
Risposta ADUC
Invii a Wind una messa in mora in cui chiede la restituzione di quanto sinora pagato per un servizio mai chiesto e la disattivazione del servizio: clicca qui
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