Wind, adsl non funziona

Spett.le Associazione dei consumatori da più di tre settimane non posso più navigare in Internet con Adsl Wind. Premetto che per chiamare l'assistenza tecnica di Wind per la mia Adsl Flat al numero 892155 ci vuole circa 1 euro al minuto. Mi hanno risposto che è tutto ok ma non funziona nulla. Ho provato a chiamare telecom e mi dicono che è colpa di Wind. Cosa posso fare per riavere la mia linea Adsl che pago regolarmente? Il numero su cui è attestata la linea Adsl è... I due operatori sono due muri di gomma insormontabili. Mi date un consiglio? Grazie ebuona sera.
Silvia, da Genova