Wind 12

Io Gianni titolare di SIM ricaricabile Wind con piano tariffario "Wind 10" dal novembre 2005. Vi invio questa email per informarVi (gia' lo sapete, considerate semplicemente questa email come un altra delle tante segnalazioni) che Wind telecomunicazioni sta aumentando le tariffe dei vecchi piani tariffari per ricaricabile: l'altro ieri ho ricevuto un SMS (sembra proprio autentico) informantemi che dal prossimo maggio il mio piano tariffario diventera' "Wind 12"! Ecco il testo completo del messaggio: "Gentile Cliente, dal 0152007 il suo piano tariffarioWind 10 diventera' Wind 12. Per info sulle nuove condizioni chiami il 158 Mittente: Wind." Sono palesi le grosse irregolarita' della procedura, infatti, la SIM ricaricabile col suo vecchio piano tariffario equivale ad un contratto a tutti gli effetti, e, se l'altra parte desidera cambiare le condizioni del contratto DEVE informarmi mediante raccomandata AR (che in teoria potrebbe sempre arrivare, ma in pratica credo che non lo faranno mai perche' non conviene alla wind mandare migliaia di raccomandate) , del resto non penso proprio che l'SMS abbia valore legale, tra l'altro, ad esempio, i miei genitori non usano neanche l'SMS, non li sanno ne' mandare ne' leggere! Inoltre, in tale raccomandata devono dare la possibilita' al consumatore di accettare o meno le nuove condizioni contrattuali, e se decide di non accettarle, devono dare la possibilita' al consumatore di recedere dal contratto senza incorrere in penalita' di qualsiasi sorta, quindi deve prevedere la possibilita' di migrare verso altro operatore telefonico (portando lo stesso numero di telefono) conservando tutto il credito preesistente sulla ricaricabile, o, se questo non e' possibile, devono restituire in soldi il credito residuo, o, se anche questo non sta loro bene, devono comunque dare la possibilita' di sfruttare il credito presente sulla SIM alle condizioni del vecchio piano tariffario, per le quali il credito stesso e' maturato (quando il cliente ha ricaricato la sua SIM ricaricabile lo ha fatto nell'ottica del vecchio piano tariffario) . L'aumento delle vecchie tariffe, peraltro con procedura a mio avviso illegale, e' una beffa per i consumatori, e serve per annullare l'eliminazione dei costi di ricarica del decreto Bersani. Come Autorithy delle telecomunicazioni Vi chiedo di intervenire per fermare questi abusi e per riportare WIND nella legalita', obbligandola ad inviare raccomandata AR (con le condizioni di cui sopra) a tutti i clienti con vecchi piani tariffari ai quali Wind desidera cambiare le tariffe, e, qualora questa non accettasse, di prendere tutti i provvedimenti che ritenete opportuni. Come associazione dei consumatori Vi chiedo di denunciare pubblicamente il comportamento scorretto di WIND (gia' lo fate), e di intervenire in ogni sede per tutelare i nostri diritti. In mancanza di un intervento dell'Autorita' garante delle Comunicazioni, visto che ho diritto al gratuito patrocinio e che si tratterebbe di causa di modesto valore e quindi suppongo pure esente dal contributo unificato di iscrizione a ruolo, e visto che preferisco avere la tutela di un legale (preferisco evitare il giudice di pace), appena il mio piano tariffario verra' aumentato, saro' costretto ad assumere un legale a spese dello stato (di cui peraltro gia' faccio uso) per farmi risarcire da Wind del credito presente sulla mia SIM. I piu' cordiali saluti.