Wind 12: aumento illegittimo

Io sono cliente di telefonia mobile Wind da novembre 2006, quando ho comprato una sim con il piano tariffario Wind 10 e altre promozioni presenti in quel momento. Ieri ho ricevuto un sms da Wind che qui riporto testualmente: "gentile cliente, dal 01/05/07 il suo piano tariffario Wind10 diventera' Wind12. per info sulle nuove condizioni chiami il 158". Ho chiamato il 158 e una voce registrata mi ha illustrato le condizioni economiche del piano Wind12 con un tono di quelli che sembrava che la Wind avesse fatto un regalo ai suoi vecchi clienti in sostanza le condizioni economiche sono le seguenti Wind10 (vecchio) Wind12 (nuovo) scatto alla risposta 15 cent 16 cent tariffa al minuto 10 cent 12 cent sms 10 cent 15 cent Oggi ho contattato il servizio clienti Wind 155 per chiedere conto di questo cambiamento e ho protestato dicendo che non si possono cambiare le condizioni di un contratto unilateralmente, ma il consulente al telefono mi ha detto che la legittimita' dell'operazione era gia' stata valutata dall'azienda e che questa sara' automaticamente applicata a partire dal prossimo maggio. Ora io mi chiedo se e' possibile che un'azienda cambi unilateralmente il piano tariffario di un cliente, applicando tariffe meno vantaggiose per lo stesso. Tra l'altro mi risulta che altre compagnie, come ad esempio Vodafone, propongono nuovi piani tariffari ai vecchi clienti, ma senza il consenso di questi non effettuano nessun cambiamento. Questa della Wind sembra solo una maniera di recuperare il mancato incasso a seguito dell'abolizione dei costi di ricarica. Vi ringrazio per l'attenzione e spero che la questione, come pure quella delle opzioni simili alla segreteria telefonica attivate senza il consenso del cliente (ad es. ricezione sms vocale di Vodafone, per la quale si riportano informazioni in calce), sia portata all'attenzione dell'Autorita' garante per le telecomunicazioni. Distinti saluti.
Franco, da Falconara Marittima