Cara ADUC
Wind 10-12, sviluppi
Domanda
18 aprile 2007
Solo oggi ho spedito la vostra modulistica per evitare la rimodulazione. Anche oggi al 155 mi hanno detto che se chiedo la cessazione del contratto devo farlo entro 1 maggio per avere accreditati i soldi sul C/C tramite raccomandata. Se aspetto la rimodulazione e decido di cessare dopo il contratto o per altro fare una mobilita' ad altro operatore non ho diritto ad avere il reso del credito residuo addebitato sul C/C (sesa 2 euro detratti dal credito), ma solo lo spostamento di esso su altra scheda Wind. Tutto cio' e' legale o continua l'ingerenza dell'operatore nei confronti dei propri clienti?? Fatemi sapere se e' possibile riavere il residuo del credito anche dopo 1 maggio sia tramite cessazione che tramite portabilita'.
Daniele, da San Felice
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PS: quale e' stata la risposta di Wind a chi ha inoltrato immediatamente il vostro modulo visto che ora sono trascorsi i15 giorni di preavviso, GRAZIE DI ESISTERE!!!
Daniele, da San Felice
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PS: quale e' stata la risposta di Wind a chi ha inoltrato immediatamente il vostro modulo visto che ora sono trascorsi i15 giorni di preavviso, GRAZIE DI ESISTERE!!!
Risposta ADUC
A nostro avviso lei puo' chiedere la scissione del contratto e il rimborso di quanto non usufruito sempre con un preavviso di trenta giorni. Il 1 maggio e' una data che non vuole dire nulla se non la fine del contratto per chi ha fatto un raccomandata 30 giorni prima. Al momento, perquanto ne sappiamo, non e' stato avviato alcun procedimento nei confronti di Wind, ma a breve ne faremo uno noi direttamente.
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