Wind 10-12: non mi sembra corretto cambiare un piano tariffario/2

Egregio dr, la presente per inoltrarLe quanto trasmesso alla Wind. Distinti saluti.
Francesco
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Gentile WIND, possiedo n. 2 Vs. schede. Circa un mese e mezzo fa ho ricevuto un Vs. sms su tutte le 2 schede. Questo sms diceva che WIND 10 sarebbe diventato WIND 12. Al 155 mi e' stato risposto di non preoccuparmi perche' il mio piano non sarebbe mai cambiato, e quel sms era solo informativo e il cambiamento avrebbe interessato i nuovi clienti. Dopodiche' ho avuto modo di seguire la trasmissione "Le iene" e invece ho avuto la conferma che il mio piano Wind 10 diventare Wind 12, dopo un mese dal Vostro preavviso, senza che io abbia firmato alcun contratto che prevedesse la clausola di cambio piano in caso di soppressione dei costi di ricarica: dopo aver verificato, vi confermo di non avere in mio possesso alcun contratto firmato con la Wind, al momento dell'acquisto di 1 noi 2 Wind pack Ho anche scritto un reclamo dal sito www.155. it ma ad oggi non ho avuto nessuna risposta. Dopo ripetuti reclami al 155 (telefonico) e una mail senza risposta, un Vs. operatore mi ha consigliato di mandarVi un fax. Il Vs dirigente ha affermato (sempre nella trasmissione? Le Iene?) che possono cambiare i costi del piano telefonico poiche' lo prevede il contratto che noi firmiamo all'atto dell'attivazione della scheda. Ho attivate 2 schede ma del contratto non ne ho nessuna copia. L? unico documento in mio possesso e' quello relativo al trattamento dei dati personali. Non mi sembra corretto cambiare un piano tariffario citando un contratto che non ho e che non mi risulta d'aver firmato. Aggiungo inoltre che la Wind si e' comportata nello stesso modo quando ha cambiato la tariffa di Wind Noi Due da 2 euro a 3, e per questo e' stata condannata a pagare. Aspetto una risposta, dopo aver inoltrato altre segnalazioni in merito ad Agcom e ad Aduc.
Francesco