Wind 10-12 - Atto secondo

Gentile Aduc, dopo aver ricevuto da Wind solo e soltanto degli SMS, su tutte e TRE le carte SIM Wind a me intestate, relativi al cambio piano da Wind10 a Wind12, ho seguito il vostro consiglio di inviare a Wind l'intimazione di non rimodulare Wind10 a Wind12 perche' illegittima, ho usato il vostro modulo specifico e ve ne ho inviato copia con un piccolo contributo in francobolli; la risposta di Wind e' arrivata a mezzo lettera ordinaria, pochi giorni fa', e ve la riporto integralmente: Luigi, da Roma
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"Gentile cliente, in riferimento alla Sua segnalazione sulla rimodulazione del Piano Tariffario Wind 10 da Lei sottoscritto, La informiamo che come indicato nella Carta dei servizi Wind, articolo 2.4 Informazioni alla Clientela, la nostra Azienda ha provveduto a comunicarle con mezzi adeguati e nel rispetto dei tempi, le informazioni relative alla modifica delle condizioni economiche dell'offerta. Questa disposizione recepisce quanto stabilito dall'art. 70 del Codice delle comunicazioni elettroniche, che regola la modifica delle condizioni economiche dei contratti di utenza telefonica, e che riconosce al cliente, che eventualmente non volesse accettare le variazioni, il diritto di recedere dal contratto senza penali (come previsto anche dal Codice del consumo). Per conoscere le modalita' di esercitare il diritto di recesso puo' contattare il Servizio Clienti Wind 155. Le precisiamo inoltre che, le condizioni di contratto da lei menzionate sono valide esclusivamente per i contratti in abbonamento; la rimodulazione del piano tariffario Wind10/Sempre Light, invece, riguarda le sim prepagate a cui non sono applicabili le suddette clausole contrattuali e per le quali peraltro non e' previsto l'invio periodico della fattura su cui poter comunicare eventuali variazioni. Alla luce di quanto esposto, le comunichiamo dunque che la rimodulazione del profilo tariffario WIND 10 e' pienamente legittima. Per ogni altra informazione puo' consultare il sito www.155.it o contattare il nostro Servizio Clienti, sempre a sua disposizione, al numero 155. Cordiali saluti. Non avevo dubbi che avrebbero risposto che hanno unilateralmente fatto era lecito, ora quali sono i passi successivi che debbo fare per avere giustizia e vedere mantenute le condizioni che avevo scelto al momento dell'attivazione delle SIM? Debbo farli da solo oppure avete previsto una vostra ulteriore assistenza, oltre a quella che cortesemente gia' mi avete dato? In attesa di una vostra, spero celere, risposta vi ringrazio e saluto cordialmente.