Cara ADUC
Vorrei disdire il contratto con tiscali.
Domanda
18 dicembre 2008
Cara Aduc, sono titolare di un'azienda ho il contratto voce + adsl con tiscali. vorrei disdirlo ma al call center mi dicono che devo pagare per intero la durata del contratto perchè viene rinnovato tacitamente (tra l'altro 16 gg fa). Ho detto loro che teoricamente la legge bersani mi permette di disdire pagando solo una penale, e loro di tutta risposta sostengono che tale legge vale solo per i privati e non per le aziende. E' vero? cosa posso fare?
Tra l'altro io non ricordo di aver mai firmato alcun contratto (magari mi sbaglio), ho quindi mandato un fax con la richiesta dello stesso e mi hanno detto che ci vorranno circa 30/60 giorni per averlo.
E' normale come prassi? A me sembra che facciano di tutto per scoraggiarmi e far si che io vada avanti con loro.
Grazie
Roberto, da Ronco Briantino (MI)
Tra l'altro io non ricordo di aver mai firmato alcun contratto (magari mi sbaglio), ho quindi mandato un fax con la richiesta dello stesso e mi hanno detto che ci vorranno circa 30/60 giorni per averlo.
E' normale come prassi? A me sembra che facciano di tutto per scoraggiarmi e far si che io vada avanti con loro.
Grazie
Roberto, da Ronco Briantino (MI)
Risposta ADUC
la legge Bersani vale per tutti (Questa la nostra scheda sulla legge Bersani: clicca qui) e la disdetta va fatta con raccomandata A/R con un anticipo di almeno 30 giorni. Non si pagano penali ma solo le limitate spese amministrative previste in contratto. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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