Voltura enel

Qualcuno a mia insaputa ha volturato a suo nome la fornitura di energia elettrica di un appartamento di mia proprietà, facendomi pervenire dall'enel la bolletta di chiusura del contratto. Dopo avere non solo semplicemente reclamato per iscritto, ma anche inviato all'enel dei documenti attestanti la proprietà, unica persona avente diritto sull'appartamento, l'enel ha risposto che se voglio il ripristino dell'intestazione a mio nome della fornitura devo effettuare la voltura, quindi pagare la voltura. Successivamente ho diffidato l'enel, l'enel ha risposto la stessa cosa, pertanto la fornitura continua ad essere intestata ad altra persona.
Nel contratto che avevo firmato si parla solo di recesso, che non ho mai chiesto, inoltre avevo sempre pagato regolarmente tutte le bollette, infine non ho mai dato a nessuno il consenso per effettuare volture.
Cosa fare?
Grazie
Sabrina, da Pescara (PE)