Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Voltura contatore Enel

2 ottobre 2008
Domanda 2 ottobre 2008
Cara ADUC, mia mamma ha ricevuto dall'Enel il modello per la dichiarazione dei dati catastali, ma rendendomi conto che la bolletta è ancora intestata a mio papà, ormai deceduto da più di ventanni, ho telef. all'Enel per fare la voltura a nome di mia mamma (prima tramite mail avevo chiesto come fare, mi è stato risposto che la pratica di voltura in caso di decesso è gratuita, purche' il contratto sia intestato ad 1 convivente del defunto e non vengano modificate le modalita' contrattuali) e loro più veloci della luce, l'indomani sono venuti a cambiare il contatore con 1 elettronico e il giorno dopo ancora mi è arrivato 1 paccata di documenti da firmare:
- 1 contratto nuovo di fornitura PROVVISORIA da rinviare entro 40g. (però il num. cliente è lo stesso di prima)
- dichiarazione relativa al servizio di appartenenza (che mai vorrà dire?)
- dichiarazione sostitutiva di atto di notorieta' (boh?)
- 1 prospetto informativo per forniture diverse dall'abitazione (non capisco: la luce delle scale, della cantina, del solaio, non sono dell'abitazione?
- 1 avviso che sulla prossima bolletta sarà addebitato l'importo di 86,24¤ a titolo di spese contrattuali (mia mamma di anni 81 vive con 1 pensione di circa 400¤ al mese, dovremo quindi provvedere noi figli, e anche noi non nuotiamo nell'oro e facciamo fatica ad arrivare a fine mese, allora mi chiedo: quando non ci sarà più mia mamma e 1 di noi figli dovrà fare 1 altra voltura vorranno 1 altro centinaio di ¤ e poi a loro volta i nostri figli daranno altre centinaia di ¤ all'Enel per sempre?
Se può esservi utile è 1 casa di 4 appartamenti, in 1 sta mia mamma e negli altri noi tre figli ognuno con il proprio Contatore!!!!
Cosa devo fare? Rimandare tutte queste carte firmate da mia mamma? senza neanche sapere cosa firma? Se le condizioni del nuovo contratto sono uguali a quelle di prima?
In attesa di 1 Vs. consiglio ringrazio per l'attenzione.
Cordiali saluti.
Grazie per la Vs. attenzione. Cordiali saluti.
Cristina, da Paderno Dugnano (MI)

Risposta ADUC
crediamo ci sia un errore da parte di Enel, perche' se la voltura nel suo caso deve essere gratuita, perche' le chiedono l'importo abituale delle volture? Provi a sentire il loro servizio informazioni e, nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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