Volo cancellato

Gent.Le ADUC,
il 30/06/2008 mi è stato cancellato il volo in partenza da Treviso per Roma (Ryanair 9403 delle 8:00). Con me erano presenti altre 8 persone, amici. Dopo essere stati rimpallati fra vario personale sono riuscito a farmi chiamare un capo area il quale mi ha spiegato che non esistendo una sezione italiana a rappresentanza della Ryanair, loro, non potevano eventualmente rimborsare nulla. Ci è stato detto che il volo della sera era pieno e che anche quello dell'indomani..era pieno. Premetto che a parte un paio di noi con carta di credito, gli altri erano ventenni che abbiamo dovuto sostenere con le nostre carte di credito. Avendo urgenza di rientrare per motivi di lavoro siamo corsi in stazione sborsando una ingente cifra per i biglietti e siamo rientrati a Roma, portando con noi i moduli Ryanair per il rimborso. Con tanto di timbro Ryanair). A questo punto l'1/07/2008ho inviato a Dublino via Fax (+353 1 8121230) i moduli con allegati i biglietti del treno. Oggi ricevo una mail da parte di Ryanair nella quale mi specificano che rimborseranno solo 17.90e (volo) senza poter in alcun modo rimborsare i biglietti del treno!.. Ma è veramente così facile sbarazzarsi dei clienti? Con un documento word di due pagine?
Nel ringraziarVi per il tempo dedicatomi Vi saluto Cordialmente