Volo cancellato

Avevo il volo di ritorno da Berlino a Roma. Quando sono arrivata all'aeroporto, ho notato che il mio volo è stato cancellato. Il volo era di EasyJet. Mi hanno solo informato che dovrei ricever l'informazione sulla cancellazione sulla mia mail, ma purtroppo dopo la mia partenza dall'Italia. Non mi hanno dato l'assistenza e non hanno voluto coprire il costo di un altro volo. Ho viaggiato sulle mie spese, compreso lo spostamento sull'altro aeroporto. Una volta arrivata a casa avevo guardato la mail ma non c'era nessuna informazione sulla cancellazione del volo. Ho scritto al Easy Jet e ho richiesto il rimborso delle spese che ho dovuto sostenere. Easy Jet mi ha rimborsato il costo di volo che è stato cancellato e non vuole prendere la responsabilità delle altre spese. Mi propone di rimborsarmi 10 Euro per il totale 170 Euro. Easy Jet ha infranto i miei diritti come il passeggero e non vuole ammetterlo in nessun modo. Mio offende pure proponendo 10 Euro di rimborso, sapendo bene che non ha seguito le regole stabilite dalla Comunità Europea.
Joanna, da Villa Di Magione (PG)